退貨、退款和換貨
1 除易腐商品外，所有退貨必須按照退貨政策中的指示進行。買家可透過平台與 Ahnher 或賣家溝通（視情況而定），以啟動退貨程序。每件商品的退貨政策標誌可在商品的產品頁面上找到。
2 買家可填寫線上退貨表格，申請將購買的貨品退還給 Ahnher 或賣家，以換取更換貨品或退款。買家應確保在退貨政策中規定的適用退貨期限內，將購買的貨品退還給 Ahnher 或賣家。為免生疑問，倒計時從買方收到所購商品之日起至退貨包裹上的郵戳日期止。如果貨物損壞，請在收到貨物的 48 小時內聯絡 Ahnher 或賣家，以加快索賠程序。
3 買方僅可在下列情況下申請退還所購貨物：
3.1 交付给买方的货物在交付时存在缺陷和/或损坏；
3.2 貨品，尤其是時尚產品不合適（不適用於來自海外賣家的時尚產品）；
3.3 交付給買方的貨物與賣方在貨物清單中提供的描述有重大差異；
3.4 交付給買方的貨物與訂單中規定的協定規格不符（例如尺寸、顏色等錯誤）；
3.5 買家改變了對貨物的看法，前提是該等貨物是以原來的全價購買的，未使用任何折扣、代用券、促銷代碼或優惠券；且
3.6 Ahnher 在平台上規定的其他情況。
4 儘管有上述第 7.3 條之規定，但不允許退回或取消任何易腐爛貨品。為確保買家對收到的產品感到滿意，買家應在訂單到貨後立即檢查內容。
5 購買商品的退貨申請也可能受到 Ahnher 在平台上規定的附加條款和條件的限制。詳情請參閱說明中心。
6 有關退貨的問題和投訴：
6.1 如果您有任何問題或投訴，您可以使用平台上的 「聯繫我們 」頁面（如適用）聯繫 Ahnher。
6.2 如果 「買家 」無法直接通過友好協商解決與 「賣家 」之間的任何爭議，安赫爾保留自行建議並實施適當解決方案的權利。